Comment suivre mon projet de bijou sur mesure ?
Réponse directe
Via un lien de projet privé — une URL créée pour votre commande, sans compte et sans mot de passe. Elle montre où en est réellement votre pièce à travers les vraies étapes de production, de la CAO que vous avez validée à la coulée, au sertissage, aux finitions et au contrôle, si bien que vous n'envoyez pas d'emails pour demander « c'est prêt ? ». Le lien n'est accessible qu'à ceux à qui vous l'envoyez, ne dépose aucun cookie de suivi, et existe pour que la personne qui a dessiné une pièce puisse la voir se fabriquer sans courir après personne.
À quoi sert le suivi, et comment il fonctionne
Le suivi existe parce qu'une pièce sur mesure n'est pas instantanée, et que le fossé anxieux entre la commande et la livraison est là où la confiance se gagne ou se perd. Plutôt que de vous laisser envoyer des emails « du nouveau ? », chaque projet a une page privée qui reflète les mêmes étapes que l'atelier exécute — design et validation CAO, coulée, assemblage et sertissage, polissage et contrôle final. Vous ouvrez le lien et vous voyez où les choses en sont, ce qui est honnête dans les deux sens : une progression visible quand il y a du progrès, et une étape en attente limpide quand il n'y en a pas.
La mécanique est volontairement légère. Il n'y a pas de compte à créer, pas de mot de passe à gérer et pas de tracker tiers qui vous surveille — la page est seulement gardée par un lien unique que nous vous envoyons, et elle ne dépose aucun cookie de suivi. Vous pouvez transférer ce lien à la personne pour qui est la pièce, ou à votre propre équipe, et ils voient le même affichage. La sécurité par lien impossible à deviner plutôt que par identifiant est un choix : moins de pièces mobiles pour vous.
Parce que les mêmes enregistrements de validation et d'étape qui pilotent votre projet alimentent cette page, ce que vous suivez est rattaché à ce sur quoi vous êtes d'accord — la CAO que vous avez validée est la référence que les étapes suivantes cherchent à atteindre, et les mises à jour reflètent de vrais déplacements entre ces postes plutôt qu'un statut générique. C'est la même transparence que nous menons dans l'atelier, amenée de votre côté de l'écran.
Cela fait partie de notre guide : Notre offre.
Questions liées
Autres questions sur ce sujet
Ai-je besoin d'un compte pour suivre mon projet ?+
Non. Votre projet utilise un lien privé unique — pas d'inscription, pas de mot de passe, et il ne dépose aucun cookie de suivi.
Puis-je partager le lien avec quelqu'un d'autre ?+
Oui — toute personne à qui vous envoyez le lien voit le même affichage du projet, pratique pour le destinataire d'un cadeau ou votre propre équipe.
Que montre la page de suivi ?+
Les vraies étapes de production — validation CAO, coulée, sertissage, finitions et contrôle — et où se trouve votre pièce parmi elles.
Une question à laquelle nous n'avons pas répondu ?
Envoyez-la avec votre idée — une personne réelle de l'atelier répond, généralement en un jour ouvré.