1. Ce que nous collectons
Lorsque vous soumettez une demande de projet via notre formulaire, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, vos images de design ou fichiers de référence (croquis, photo ou rendu IA), le type de bijou, la quantité, la fourchette de budget, le métal souhaité et la date cible si vous les indiquez, ainsi que votre message. Nous enregistrons également automatiquement votre adresse IP et la version linguistique du site utilisée, à des fins de prévention du spam.
Nous ne collectons ni ne stockons aucune information de paiement via ce site. Les modalités de paiement sont réglées par e-mail ou par contrat après un échange direct avec vous.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations fournies uniquement pour répondre à votre demande, évaluer la faisabilité du design, préparer un devis et (si vous devenez client) gérer votre projet de production de bijoux. Nous pouvons effectuer un suivi par e-mail si une mise à jour pertinente est directement liée à une demande antérieure — vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant « unsubscribe ».
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données avec des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des plateformes marketing.
3. Où vos données sont conservées
Les e-mails de demande sont stockés sur notre serveur de messagerie ([email protected]). Notre site est auto-hébergé. Nous n'exploitons pas de base de données marketing séparée — votre e-mail de demande constitue le dossier.
Nous conservons les e-mails de demande jusqu'à 5 ans à compter de votre dernier contact, après quoi ils sont définitivement supprimés. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.
4. Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise ni outil d'analyse tiers, ni pixel de suivi, ni cookie publicitaire. Les seuls cookies déposés sont deux cookies first-party (first_source et first_landing) qui mémorisent la manière dont vous avez découvert le site, afin que la personne qui lit votre demande sache quelle page vous a aidé à nous trouver. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle et expirent après 30 jours.
Les pages de suivi de projet privées ne sont accessibles que via le lien unique que nous vous envoyons ; elles ne nécessitent aucun compte et ne déposent aucun cookie de suivi.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.
Si vous résidez dans l'UE, au Royaume-Uni ou en Californie, vous disposez de droits supplémentaires au titre du RGPD / UK RGPD / CCPA — notamment le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
6. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques de collecte ou d'utilisation évoluent ou lorsque la loi l'exige. Les changements importants seront signalés sur cette page par une nouvelle date de « dernière mise à jour ». L'utilisation continue du site après une modification vaut acceptation de la nouvelle politique.