1. Uso de este sitio web
Puede consultar, compartir y citar libremente el contenido de clearcustomjewelry.com con fines no comerciales. Sin autorización escrita, no puede extraer, replicar ni republicar partes sustanciales del sitio. No puede utilizar el sitio ni nuestro formulario para enviar mensajes comerciales no solicitados, acoso o contenido ilícito.
2. Las solicitudes de presupuesto no son vinculantes
El envío de una solicitud mediante nuestro formulario no crea un contrato. Los presupuestos indican su propio periodo de validez y condiciones de pago; la producción solo comienza cuando ambas partes confirman el pedido por escrito y se recibe el anticipo acordado.
Los saldos y condiciones de envío son los indicados en su presupuesto confirmado. No enviamos hasta confirmar el pago correspondiente.
3. Propiedad intelectual
Cualquier ilustración, boceto, foto, render de IA o archivo de diseño que comparta con nosotros sigue siendo de su propiedad. No reutilizaremos, modificaremos, licenciaremos ni mostraremos su diseño para otro cliente sin su consentimiento por escrito.
Las fotos, textos e identidad de marca de clearcustomjewelry.com pertenecen a CLARVEO Custom Jewelry Factory: no puede reproducirlos en su propio marketing sin permiso.
Cuando fabricamos una pieza personalizada para su pedido, usted es propietario del producto físico. Nos reservamos el derecho de conservar fotos del proceso para nuestro portfolio, salvo que usted se oponga explícitamente por escrito antes de iniciar la producción.
4. Aprobación del diseño, producción y defectos
Todo proyecto personalizado pasa por una aprobación del CAD antes de producir: nada se funde ni se engasta hasta que usted apruebe los renders del diseño. Una vez aprobado, los cambios posteriores pueden implicar costes y plazos adicionales.
Las piezas terminadas se inspeccionan antes del embalaje. Si descubre un defecto de fabricación (fallo estructural, pérdida de piedra no causada por un impacto, defecto de baño) en los 30 días siguientes a la entrega, contáctenos con fotos: organizaremos la reparación o refabricación a nuestro cargo.
El desgaste normal (arañazos superficiales leves en piezas de uso diario, deslustre gradual del baño según el cuidado) no es un defecto y no está cubierto.
5. Productos personalizados y devoluciones
La joyería fabricada a medida se produce específicamente para usted y no admite devolución por cambio de opinión. Aceptamos devoluciones, reparaciones o refabricaciones por: defectos de fabricación no detectados en nuestro control de calidad, desviación significativa respecto al diseño aprobado, componentes faltantes o artículo equivocado.
Cuando se acuerde una refabricación, se realizará a nuestro cargo en el siguiente turno de producción disponible.
6. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total derivada de un pedido se limita al valor de dicho pedido. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o lucro cesante, incluidos, entre otros, fechas de eventos perdidas, ingresos de reventa no realizados o reclamaciones de terceros fuera de nuestro control.
7. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa que no podamos resolver amistosamente se someterá a la China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC), con procedimiento en inglés.